Opći uvjeti poslovanja za kupnju u internetskoj trgovini www.swimaholic.hr
Ovi opći uvjeti poslovanja određuju uvjete pod kojima Swimaholic obrađuje narudžbe zaprimljene u internetskoj trgovini www.swimaholic.hr.
Ponuda na internetskoj stranici www.swimaholic.hr namijenjena je isključivo potrošačima koji kupuju u svrhe izvan svoje poslovne, trgovačke ili profesionalne djelatnosti.
1. PODACI O PRODAVATELJU I PRIMJENA UVJETA
1.1 Internetsku trgovinu www.swimaholic.hr vodi društvo Swimaholic s.r.o., društvo s ograničenom odgovornošću osnovano prema pravu Češke Republike, sa sjedištem na adresi U Průhonu 17, 170 00 Prag 7, Češka Republika, matični broj (IČO) 05645760, PDV identifikacijski broj CZ05645760, e-pošta: info@swimaholic.hr.
1.2 Ovi uvjeti primjenjuju se na sve narudžbe koje potrošači zaprime u internetskoj trgovini www.swimaholic.hr. Prije slanja narudžbe kupac se upoznao s ovim uvjetima i sa svim informacijama koje mu je prodavatelj dužan pružiti prije sklapanja ugovora. Slanjem narudžbe kupac prihvaća ove uvjete.
1.3 Ugovor se sklapa na hrvatskom jeziku.
1.4 Prodavatelj može izmijeniti ove uvjete. Na pojedinu narudžbu primjenjuju se uvjeti koji su vrijedili u trenutku slanja narudžbe. U slučaju spora potrošač ne gubi zaštitu koju mu pružaju prisilne odredbe prava Republike Hrvatske.
2. SKLAPANJE UGOVORA I DOSTAVA
2.1 Slanjem narudžbe kupac izjavljuje da kupuje kao potrošač za osobne potrebe.
2.2 Bitne značajke i cijena proizvoda navedeni su na stranicama s detaljnim opisom proizvoda. Klikom na gumb »Naruči i plati« kupac šalje narudžbu s obvezom plaćanja i time je sklopljen kupoprodajni ugovor. Primitak narudžbe prodavatelj potvrđuje e-poštom.
2.3 Kod plaćanja bankovnim prijenosom robu šaljemo nakon primitka uplate. Molimo da cijenu platite bez odgađanja, a najkasnije u roku od sedam (7) dana od primitka potvrde narudžbe. Ako uplatu ne primimo u tom roku, narudžbu možemo otkazati.
2.4 Robu dostavljamo u roku navedenom u košarici i u sažetku narudžbe. Kod plaćanja bankovnim prijenosom rok dostave počinje teći od primitka uplate. Ako dostavu spriječi viša sila, rok dostave produljuje se za vrijeme trajanja prepreke.
2.5 Ako bez naše krivnje ne primimo robu od dobavljača, iako smo je pravodobno i ispravno naručili, i nismo izričito preuzeli rizik nabave, o tome ćemo Vas odmah obavijestiti. U tom se slučaju narudžba otkazuje i vraćamo Vam sve već plaćene iznose.
2.6 Zadržavamo pravo ne prihvatiti ili otkazati narudžbu poslanu putem računalnih programa, robota ili drugih automatiziranih sustava ili putem usluga trećih osoba koje šalju narudžbe u ime kupca.
2.7 Na jednu narudžbu može se primijeniti samo jedan kupon za popust. Popusti se ne zbrajaju, osim ako je u uvjetima akcije izričito navedeno drukčije. U slučaju očite pogreške u cijeni proizvoda obavijestit ćemo Vas o tome i ponuditi Vam kupnju po ispravnoj cijeni ili otkazivanje narudžbe uz povrat svih plaćenih iznosa.
3. CIJENE, TROŠKOVI DOSTAVE I PAKIRANJA
3.1 Proizvodi se naplaćuju po cijenama koje vrijede u trenutku slanja narudžbe. Sve cijene su konačne i uključuju PDV. Roba ostaje vlasništvo prodavatelja do potpunog plaćanja cijene.
3.2 Cijene proizvoda ne uključuju troškove dostave i, kada je primjenjivo, troškove pakiranja (vidi točke 3.3 i 3.4). Svi troškovi prikazani su prije potvrde narudžbe u košarici, tijekom postupka naručivanja i na stranici
Plaćanje i dostava.
3.3 Dostava je besplatna za narudžbe čija vrijednost proizvoda nakon popusta iznosi najmanje 70 € s PDV-om, neovisno o odabranom načinu dostave. Ispod tog iznosa troškovi dostave dodaju se ukupnom iznosu narudžbe.
3.4 Za narudžbe čija je vrijednost proizvoda nakon popusta manja od 12 € s PDV-om naplaćuje se naknada za pakiranje (oko 1,60 € s PDV-om), čiji je točan iznos prikazan u košarici. Kada se dosegne taj iznos, naknada se automatski uklanja.
3.5 Kod plaćanja pouzećem naplaćuje se doplata navedena u košarici i na stranici
Plaćanje i dostava. Doplata se naplaćuje neovisno o vrijednosti narudžbe, i kod besplatne dostave. Plaćanje pouzećem moguće je kod dostave Hrvatskom poštom i GLS-om, a nije moguće kod BOX NOW paketomata.
3.6 Prilikom preuzimanja pošiljke preporučujemo provjeriti je li pošiljka potpuna i neoštećena te eventualne primjedbe priopćiti dostavljaču. Ako primljena roba ne odgovara narudžbi, obavijestite nas na info@swimaholic.hr.
3.7 Ako nije drukčije dogovoreno, robu dostavljamo najkasnije u roku od trideset (30) dana od sklapanja ugovora. Ako robu ne dostavimo u tom roku, možete nam odrediti dodatni primjereni rok. Ako robu ne dostavimo ni u dodatnom roku, možete raskinuti ugovor i dobiti povrat svih plaćenih iznosa.
3.8 Ako kupac ne preuzme pošiljku naručenu uz plaćanje pouzećem, možemo mu naplatiti stvarne troškove dostave i povrata pošiljke. Za daljnje narudžbe takvog kupca možemo zahtijevati plaćanje unaprijed.
4. PLAĆANJE
4.1 Prihvaćamo sljedeće načine plaćanja: kreditna ili debitna kartica (Visa, Mastercard), Google Pay, Apple Pay, bankovni prijenos i plaćanje pouzećem. Plaćanje karticom, Google Payem, Apple Payem i bankovnim prijenosom je besplatno; za plaćanje pouzećem primjenjuje se točka 3.5.
4.2 Kod plaćanja karticom, Google Payem ili Apple Payem iznos se terećuje prilikom slanja narudžbe. Kod plaćanja bankovnim prijenosom primjenjuje se točka 2.3. Kod plaćanja pouzećem kupac plaća cijenu dostavljaču prilikom preuzimanja pošiljke.
4.3 Račun ćete primiti e-poštom.
5. JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA
5.1 Rok i način raskida
Potrošač prema zakonu ima pravo u roku od četrnaest (14) dana jednostrano raskinuti ugovor bez navođenja razloga. Swimaholic taj rok dobrovoljno produljuje na trideset (30) dana. Ugovor stoga možete raskinuti u roku od trideset (30) dana od dana kada Vi ili treća osoba koju ste odredili, a koja nije prijevoznik, preuzmete robu, a kod djelomičnih isporuka od preuzimanja posljednjeg dijela.
Ugovor možete raskinuti:
(i) putem funkcije za raskid ugovora na internetu, koja je u svakom trenutku dostupna u zaglavlju naše internetske stranice (poveznica »Raskid ugovora«), ili
(ii) nedvosmislenom izjavom poslanom poštom na adresu Swimaholic s.r.o., U Průhonu 17, 170 00 Prag 7, Češka Republika, ili e-poštom na info@swimaholic.hr. Možete koristiti obrazac na stranici
Raskid ugovora, ali to nije obvezno.
Primitak izjave o raskidu potvrdit ćemo Vam bez odgađanja e-poštom. Rok za raskid je poštovan ako izjavu o raskidu pošaljete prije njegova isteka.
5.2 Iznimke
Pravo na raskid ne postoji kod zapečaćene robe koja nije prikladna za vraćanje zbog zaštite zdravlja ili higijenskih razloga, ako je pečat nakon isporuke otvoren (na primjer čepići za uši ili disalice).
5.3 Posljedice raskida
Nakon raskida bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od četrnaest (14) dana od dana kada smo primili Vašu izjavu o raskidu, vraćamo sva primljena plaćanja. Povrat vršimo istim sredstvom plaćanja koje ste koristili pri kupnji, osim ako se izričito ne dogovorimo drukčije. Kod plaćanja pouzećem iznos vraćamo na bankovni račun koji nam dostavite. Povrat Vam ne uzrokuje nikakve troškove. Povrat možemo zadržati dok ne primimo robu ili dok ne dostavite dokaz da ste robu poslali, ovisno o tome što nastupi prije.
Robu nam morate vratiti bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od trideset (30) dana od dana kada ste nam priopćili raskid. Rok je poštovan ako robu pošaljete prije njegova isteka. Izravne troškove povrata robe snosi kupac. Adrese za povrat navedene su na stranici
Povrati i zamjene.
Odgovarate samo za umanjenje vrijednosti robe koje je posljedica rukovanja robom koje nije nužno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe. Preporučujemo da robu vratite u originalnom pakiranju, sa svim dodacima i originalnim etiketama.
6. RECENZIJE KUPACA
Recenzije objavljene na internetskoj stranici moderiramo kako bismo provjerili njihovu zakonitost i primjerenost. Ne provjeravamo, međutim, jesu li recenzije objavili potrošači koji su proizvod stvarno kupili.
7. ODGOVORNOST ZA MATERIJALNE NEDOSTATKE
7.1 Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke robe koji su postojali u trenutku prijelaza rizika i koji se pokažu u roku od dvije (2) godine od preuzimanja robe.
7.2 Ako se nedostatak pokaže u roku od jedne (1) godine od preuzimanja robe, pretpostavlja se da je postojao već u trenutku prijelaza rizika, osim ako prodavatelj dokaže suprotno.
7.3 O nedostatku nas obavijestite u roku od dva (2) mjeseca od dana kada ste ga otkrili. Obavijest pošaljite e-poštom na info@swimaholic.hr ili upotrijebite obrazac na stranici
Jamstveni zahtjevi. Na pisani prigovor potrošača odgovaramo u roku od petnaest (15) dana od njegova primitka.
7.4 Najprije možete zahtijevati popravak ili zamjenu robe, pri čemu birate između te dvije mogućnosti, osim ako bi odabrana mogućnost bila nemoguća ili nerazmjerna. Robu popravljamo ili zamjenjujemo u primjerenom roku, besplatno i bez značajnijih neugodnosti za Vas.
7.5 Sniženje cijene ili raskid ugovora uz povrat plaćene cijene možete zahtijevati ako robu ne popravimo ili ne zamijenimo, odnosno to ne učinimo u primjerenom roku, ako se nedostatak pojavi ponovno unatoč pokušaju njegova uklanjanja ili ako je nedostatak toliko ozbiljan da opravdava trenutačno sniženje cijene ili raskid ugovora. Zbog neznatnog nedostatka ugovor se ne može raskinuti.
7.6 Troškove uklanjanja nedostatka, uključujući troškove slanja, snosi prodavatelj.
7.7 Ako je za proizvod izdano jamstvo proizvođača, ono vrijedi uz prava iz ovog članka i ne ograničava ih.
8. OSTALE INFORMACIJE
Ove opće uvjete možete u svakom trenutku pročitati na internetskoj stranici www.swimaholic.hr te ih ispisati ili spremiti funkcijom svog preglednika. Potvrda narudžbe koju primite e-poštom sadrži podatke o Vašoj narudžbi i poveznicu na ove uvjete.
9. RJEŠAVANJE SPOROVA
9.1 U slučaju problema najprije se obratite našoj službi za korisnike na info@swimaholic.hr kako bismo pokušali pronaći sporazumno rješenje.
9.2 Za izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova s prodavateljem nadležna je Češka trgovinska inspekcija (Česká obchodní inspekce), Gorazdova 1969/24, 120 00 Prag 2, Češka Republika, internetska stranica
www.coi.cz.
9.3 Time se ne dira u pravo potrošača da se obrati nadležnom sudu.
10. DODATNE USLUGE
10.1 Prilikom kupnje kupac može odabrati dodatnu plaćenu uslugu »Produženi rok povrata – do 60 dana«, koja mu omogućuje raskid ugovora i nakon isteka roka od trideset dana iz točke 5.1, i to do šezdeset (60) dana od primitka robe. Raskid je valjan ako je roba u tom roku poslana prodavatelju ili predana prijevozniku.
10.2 Uslugu je moguće odabrati samo prilikom slanja narudžbe i ne može se naknadno dodati. Cijena usluge prikazana je na internetskoj stranici i plaća se zajedno s cijenom robe.
10.3 Za raskid u okviru ove usluge roba mora biti nekorištena, neoštećena, u originalnom pakiranju i sa svim dodacima. Usluga se ne odnosi na robu kod koje je pravo na raskid isključeno zakonom.
10.4 Cijena usluge ne vraća se, osim kod raskida u roku od trideset dana iz točke 5.1.
10.5 Troškove povrata robe u okviru ove usluge snosi kupac.
10.6 Kupac može birati između povrata novca i zamjene. Eventualna razlika u cijeni rješava se zasebno: preplata se vraća, a nedostajući iznos treba platiti prije slanja nove robe.
10.7 Za sve ostalo na odgovarajući se način primjenjuje članak 5.
11. ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA
Verzija: 29. 10. 2026.
